Paneltevredenheid

Wat vindt ons panel over de onderzoeken die wij in 2009 hebben gehouden? Bijna de helft van de panelleden heeft de vragenlijst ingevuld. Dankzij deze deelnemers weten we waar we nog aan moeten werken om de kwaliteit van de onderzoeken te waarborgen en waar nodig te verbeteren.

Graag willen wij een aantal opvallende uitkomsten met u delen. De uitkomsten hebben we natuurlijk ook vergeleken met de uitkomsten van het in 2008 uitgevoerde paneltevredenheidonderzoek.

• Gemiddeld geven onze panelleden Mobiel Panel het rapportcijfer 7,8. In 2008 was het gemiddeld rapportcijfer 7,5. Opvallend is dat 17% van onze panelleden zelfs een 9 of een 10 geeft. In 2008 gaf 9% van onze panelleden een 9 of een 10. De algemene indruk is dan ook positief te noemen.
• De betrokkenheid van onze panelleden is groot. 59% van de panelleden opent de uitnodiging direct als deze in de mailbox wordt ontvangen. 40% opent deze uitnodiging soms wel, soms niet. Slechts 1% opent de uitnodiging nooit direct. In 2008 gaf 2% aan de uitnodiging niet direct te openen en opende 54% de uitnodiging direct.
• Afgelopen jaar hebben we ook gewerkt aan de duidelijkheid van de uitnodigingsmail. 92,9% van de panelleden vindt de uitnodigingsmail (erg) duidelijk. Een uitkomst waar we dan ook content mee zijn.
• Op de vraag "welke aspecten maken het voor u plezierig om een vragenlijst in te vullen?" gaf 72% van de panelleden aan dat het onderwerp het belangrijkste aspect is. In 2008 was dit slechts 40%. 46% van de panelleden geeft aan het belangrijk te vinden dat hun mening telt. In 2008 gaf 25% aan het belangrijk te vinden dat hun mening telt.
• Hoewel veel panelleden positief zijn over Mobiel Panel, geeft 63% aan dat ze Mobiel Panel niet aanbevelen bij vrienden, relaties. etc.. Veel panelleden geven als reden op dat ze er niet aan gedacht hebben of dat het nooit ter sprake is gekomen. Een uitkomst die we zeker gaan oppakken!
• Mobiel Panel bedankt iedereen die de moeite heeft genomen de vragenlijst in te vullen.