Veel gestelde vragen

Hoe meld ik mij aan?
Wanneer u klikt op de keuze Aanmelden als nieuw panel lid krijgt u een kort vragenlijstje waarin u uw e-mailadres moet opgeven. Tevens moet u een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen. U krijgt vervolgens een e-mail thuis waarin een link staat naar een vervolgvragenlijst. In deze vragenlijst worden enkele persoonlijke gegevens gevraagd zoals leefsituatie en opleiding. Nadat u deze vragenlijst hebt ingevuld bent u volwaardig lid van ons panel.

Wanneer mag ik meedoen aan dit panel?
Dat mag als u 18 jaar of ouder bent. Alle leeftijden zijn voor het panel belangrijk.

Mogen ook andere leden uit ons gezin meedoen?
Ja, dit mag, wel ontvangen wij dan graag van deze personen een aparte inschrijving ook al hebben zij hetzelfde e-mail adres. Zij kiezen dan natuurlijk wel een eigen gebruikersnaam en wachtwoord.

Waarom zou ik meedoen?
Het geeft u een mogelijkheid om "uw stem te laten horen" en uw mening te geven. Het is natuurlijk ook gewoon leuk om mee te doen.

Ben ik verplicht om altijd mee te doen?
Nee, spreekt het onderwerp van het onderzoek u niet aan, of heeft u een andere reden om niet mee te willen doen, dan kunt u dit uiteraard aangeven. Bij een volgend onderzoek zullen wij u opnieuw benaderen. Er is geen enkele verplichting om mee te doen.

Hoe vaak word ik door jullie benaderd?
Dit kan door uzelf worden bepaald. Als u ons aangeeft dat u bijv. slechts 1x per maand wil worden benaderd, dan zullen wij daar gehoor aangeven.

Met wat voor onderzoeken kan ik dan meedoen?
Hierin heeft u keuze. Zoals eerder aangegeven voeren wij persoonlijke gesprekken op locatie en doen wij dit telefonisch, schriftelijk en via internet.

Wat doet u met mijn persoonlijke gegevens?
Deze worden door ons vertrouwelijk behandeld. Dit houdt in dat, buiten dat u voor onze opdrachtgevers anoniem zult blijven, wij uw gegevens nooit aan derden zullen doorgeven, tenzij u daar zelf toestemming voor heeft gegeven. Dit alles volgens de ESOMAR-code die wij, als lid van de brancheorganisatie MOA, hebben onderschreven. Voor meer informatie over deze ESOMAR code bezoek www.esomar.com. Wij hebben uw persoonlijke gegevens wel nodig als achtergrond voor onze onderzoeken. Het kan bijvoorbeeld zo zijn dat we alleen personen uit de Randstad nodig hebben of alleen mensen van 50 jaar en ouder. Zo kunnen wij gericht mensen uitnodigen en krijgt u geen e-mail die niet voor u van toepassing is.

Ik ben mijn wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?
In het beginscherm staat de keuze Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten. Wanneer u daar op klikt en uw e-mailadres invoert dan krijgt u binnen enkele ogenblikken uw wachtwoord en gebruikersnaam toegestuurd. Zijn er meerdere panelleden op hetzelfde e-mailadres dan kunt u het beste een e-mail sturen naar panel@mobielcentre.nl waarin u uw naam doorgeeft en zal er binnen 2 werkdagen gereageerd worden.

Ik heb of krijg een nieuw e-mail adres?
U klikt in het linker keuzemenu op Gegevens wijzigen. Bij persoonlijke en contactgegevens kunt u uw e-mailadres wijzigen.

Kan ik mij ook weer uitschrijven?
Uiteraard kunt u zich uitschrijven. U krijgt dan geen uitnodigingen meer van ons en uw gegevens worden dan volledig uit onze database gehaald. Op de site staat in het menu de optie "Account opheffen".

Op de site doen veel knoppen het niet?
Om deze website goed te kunnen gebruiken is het noodzakelijk dat u JavaScript in uw browser heeft aangezet. Standaard is dit meestal het geval.

Om JavaScript aan te zetten in internet explorer (5 t/m 7) gaat u naar:

  • "Extra (tools)" in het menu
  • "Internet opties (Internet options)"
  • Daar gaat u naar het tabblad "Beveiliging (security)"
  • Klik op de knop "Aangepast niveau (custom level)"
  • In de lijst die u dan krijgt zoekt u naar "Actief uitvoeren van scripts (active scripting)"
  • Deze zet u op "Inschakelen (enable)".
  • Verlaat de opties en laad de pagina opnieuw in (F5).

Bij FireFox:

  • Ga naar "Extra (tools)"
  • "Opties... (Options...)"
  • Op het tabblad "Inhoud (Web features)"
  • Selecteer"JavaScript inschakelen (Enable JavaScript)"
  • Klik op ok en herlaad de pagina (F5).

Bij het starten van een vragenlijst wordt alsmaar mijn login gevraagd?
Indien uw wachtwoord voor het Mobiel Panel bij het inschrijven hoofdletters bevat kunt u op de site inloggen met kleine letters. Echter wanneer u een vragenlijst wilt starten wordt uw wachtwoord eveneens in kleine letters doorgegeven. Helaas is het zo dat bij vragenlijsten het wachtwoord hoofdletter gevoelig is waardoor u niet herkend wordt. U kunt dan uitloggen en inloggen op de website met hoofdletters en de vragenlijst starten. Mocht u niet zeker weten of er hoofdletters voorkomen in uw wachtwoord dan, kunt u uw wachtwoord opvragen via het linker menu bij Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten. Gebruikersnamen zijn niet hoofdletter gevoelig.

Hoe kan ik een andere vraag stellen?
U kunt ons altijd een vraag stellen via telefoon of e-mail. Hoe u ons kunt bereiken kunt u vinden op de Contact pagina.Â